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서울시 건강동행 (병원동행) 서비스

서울 의료복지
 
사업개요

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· 서비스 개요

- 병원 방문 시 동행매니저가 접수/진료/수납/약국 등 전 과정을 보호자처럼 함께 도와주는 서비스

- 서울시 소재 병원만 이용 가능, 이동은 대중교통만 사용


· 이용 대상
- 1인 가구뿐 아니라, 병원이용이 어려운 시민 누구나 신청 가능
  • ※ 서울시에 실거주하는 시민이면 신청 가능, 본인 진료시에만 지원
  • ※ 만 12세 이하 초등학생은 부모 등 보호자 동반시 이용 가능


· 이용 가능 조건

 - 대중교통 이용가능 또는 스스로 휠체어 착석 가능해야 함

 - 집 안까지 동행하지 않으며 대문 앞에서 서비스 시작

 - 아래의 경우 이용 불가

     * 휠체어 스스로 착석 불가 / 화장실 단독 이용 불가

     * 폭언·위협 등 동행매니저·의료진·주변인 등에게 위해가 되는 경우


· 운영 시간

평일 : 07:00 ~ 20:00
주말 : 09:00 ~ 18:00 (평일에 사전예약 필수)

신청방법

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 - 콜센터: 07:00 ~ 20:00, 1533-1179

 - 온라인 신청: 1in.seoul.go.kr


·신청 가능 시점
- 사전 예약 : 최대 1주 전부터
- 당일 신청 : 접수 후 3시간 이내 도착 (상시대기 인력이 모두 출동했을 경우 서비스 제공이 어려울 수 있음)

· 이용요금

- 시간당 5,000원, 30분 초과 시 2,500원 추가

  • ※ 26년 5월 부터 시간당 6,000원으로 인상 예정

- 중위소득 100% 이하 서울시민: 연 48회 무료 (서류 제출 필요)

  • ※ 수급자증명서, 차상위증명서, 건강보험료 납부확인서 등으로 증빙
- 교통비는 이용자 부담


· 이용한도

- 월 최대 10회, 연간 200시간

- 무료이용시 무료이용내역 포함하여 한도 적용· 이용 횟수 제한 



· 취소 및 패널티

- 노쇼 또는 당일취소 (5시간 이내) 취소 수수료 13,000원

- 반복 시 1개월 이용 제한

    * 노쇼 2회

    * 노쇼 1회 + 당일취소 2회

    * 당일취소 3회


※ 유/무료 이용자 모두 적용